2告知明确的被投诉人3按处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系4被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理根据相关规定，经营者以虚假的商品说明商品标准实物样品等方式。

来反映各种问题，如账户异常。