1、官方APP打开APP后，点击右下角的我的按钮，进入个人中心界面二进入登录界面 在个人中心界面，点击登录按钮，进入登录界面三选择忘记密码 在登录界面，你会看到一个忘记密码的选项，点击它四填写个人信息并设置新密码 在找回密码的界面。

2、应用的登录界面中，输入你的用户名通常是注册时使用的手机号或邮箱然后，点击界面上的忘记密码按钮。

3、软件的首页，找到并点击右侧的“忘记密码”选项这是找回密码的第一步，也是引导你进入找回流程的关键步骤二验证个人信息 选择找回方式在点击“忘记密码”后，系统会提供多种找回方式，如通过注册时绑定的手机号邮箱或者人脸识别等方式进行验证选择你认为最便捷。

4、app，并点击右下角的“我的”选项由于此时尚未登录，点击“未登录”会跳转到登录页面选择忘记密码在登录页面上，找到并点击“忘记密码”选项进行身份验证接下来，输入您的证件号码与姓名，然后点击“开始刷脸认证”这一步骤是为了验证您的身。

5、账号密码，可通过以下步骤解决找回账号 通过注册信息找回在登录页面点击“忘记账号”，输入注册时使用的手机号码或电子邮箱，系统会发送验证码至对应设备完成验证后，即可显示绑定的账号信息通过身份信息找回若不记得注册手机号或邮箱，可点击“找回用户名”，填写姓名证件类型如。

6、界面后，点击如下图的登录3 在登录界面，我们点击如下图的忘记密码几个字4 在找回密码的这个界面，填入我们之前留下的手机号码，身份证，再设置个新密码，然后点击获取验证码5。

7、手机APP登录页面，点击“忘记密码”选择人脸识别方式，输入注册时所填写的证件号码和姓名，通过刷脸认证后即可看到用户名或者选择电子邮件方式，输入注册时使用的电子邮箱和证件号码等信息。

8、App首页，点击右下角“我的”选项，进入个人页面后选择“登录”，再点击“忘记密码”在找回密码页面选择“人脸识别”，按提示输入姓名身份证号等实名信息，点击“开始刷脸认证”系统通过人脸比对验证身份后，即可设置新密码此方式需用户已完成实名认证，且当前设备摄像。

9、官方网站或APP进入登录页面，在密码输入框下方找到并。

10、”选项，随后进入账号登录界面选择忘记密码在登录界面下方，点击小字“忘记密码”，进入密码找回流程二通过手机。

11、点击右下角的“我的”，切换到我的界面 2点击上方的未登录，在登录界面点击“忘记密码”3选择一种找回密码的方式，以“手机号码”为例 4填写手机号码证件号码新密码验证码，然后点击。

12、就会发送一封找回密码的邮件到用户邮箱中，打开邮箱找到这封邮件5打开邮件，点击邮件中的修改密码链接，然后重新设置新密码即可，在邮件中也能找到自己的用户名。

13、”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票客户端，于2013年12月8日正式上线试。

14、app，点击右下方的“我的”，然后进入登陆界面点击登录按钮右上方的“忘记密码？”，进入找回密码界面在找回密码界面，可以选择人脸识别手机号码电子邮件三种方式找回具体找回方式人脸识别找回按照app提示。

15、app，点击我的，点击未登录跳转到登录页面2点击忘记密码3。